Hoe we omgaan met je gegevens

Wie verwerkt je gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking is Joan of Art BV, handelend onder de naam JOA, met maatschappelijke zetel te Blaarstraat 99, 3700 Tongeren, België, ondernemingsnummer BE0776.355.039.

Heb je een vraag over dit beleid of over je gegevens, mail dan naar hi@joa-marketing.com of bel +32 486 41 39 15.

Het contactformulier

Als je het contactformulier invult, verwerken we de gegevens die je zelf ingeeft:

• je naam
• je e-mailadres
• je bedrijfsnaam (optioneel)
• je bericht
• de taal waarin je de website bekeek

We gebruiken die uitsluitend om je vraag te beantwoorden en om het contact dat daaruit voortvloeit op te volgen. We gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven of reclame, tenzij je daar apart om vraagt.

De rechtsgrond is je toestemming, die je geeft via het vinkje bij het formulier. Je kan die toestemming altijd intrekken door ons te mailen.

Je bericht wordt afgeleverd via Maileroo, onze e-maildienst. Er wordt geen kopie van je bericht op deze website bewaard.

Een afspraak boeken

Op de contactpagina staat een boekingsagenda van Trafft. Wanneer je daarin een afspraak vastlegt, geef je je gegevens rechtstreeks aan Trafft door, niet aan deze website. Trafft verwerkt die om je afspraak in te plannen en te bevestigen.

Op die verwerking is ook het privacybeleid van Trafft van toepassing.

Websitestatistieken

We meten hoe de website gebruikt wordt met Usermaven, en dan in de privacyvriendelijke modus. Dat betekent dat er geen tracking-cookies geplaatst worden en dat bezoekers niet over verschillende websites heen gevolgd worden.

We bekijken zaken als: welke pagina's bezocht worden, via welk kanaal iemand binnenkomt, en of formulieren ingevuld of afgebroken worden. Dat gebruiken we om de website te verbeteren, niet om individuele personen te identificeren.

Daarnaast gebruiken we Vercel Web Analytics en Speed Insights, de meetdiensten van onze hostingpartner. Ook die werken zonder cookies: een bezoek wordt herkend aan een code die uit het binnenkomende verzoek berekend wordt, en die code wordt na 24 uur weggegooid. Speed Insights meet daarnaast hoe snel pagina's laden bij echte bezoekers.

We krijgen daardoor enkel geaggregeerde cijfers te zien. Er worden geen gegevens verzameld waarmee je over verschillende websites heen gevolgd kan worden.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe onze website presteert.

Technische gegevens

Deze website draait bij Vercel. Zoals elke webserver registreert die technische gegevens van een bezoek, waaronder je IP-adres, browser en tijdstip. Dat is nodig om de site te kunnen aanbieden en te beveiligen.

De lettertypes van de website worden geladen via Adobe Fonts. Daarbij ziet Adobe je IP-adres.

Cookies en lokale opslag

Wij plaatsen zelf geen tracking-cookies.

Ook de meetdiensten die we gebruiken werken zonder cookies.

We bewaren wel één voorkeur lokaal in je browser: de taal die je koos. Zo krijg je bij een volgend bezoek meteen de juiste taal. Die opslag bevat geen persoonsgegevens en wordt nergens naartoe gestuurd. Je kan ze wissen via de instellingen van je browser.

De ingebedde boekingsagenda van Trafft kan wel eigen cookies plaatsen om je boeking te laten werken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Contactaanvragen: zolang we je vraag opvolgen en de eventuele samenwerking loopt, en daarna maximaal twee jaar.
• Boekingsgegevens: bij Trafft, volgens hun bewaartermijnen.
• Websitestatistieken: in geaggregeerde vorm, dus niet herleidbaar tot een persoon. De tijdelijke herkenningscode van Vercel verdwijnt na 24 uur.
• Technische serverlogs: kortstondig, volgens de standaardtermijn van onze hostingpartner.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden. We werken wel met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat op basis van de waarborgen die de wetgeving voorziet, zoals modelcontractbepalingen.

Je rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• te vragen welke gegevens we van je hebben
• die te laten verbeteren als ze niet kloppen
• die te laten wissen
• de verwerking te laten beperken
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• een gegeven toestemming weer in te trekken

Stuur daarvoor een mail naar hi@joa-marketing.com. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.

Niet tevreden?

Kom je er met ons niet uit, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wijzigingen

Passen we onze website of onze werkwijze aan, dan werken we dit beleid bij. De datum bovenaan toont wanneer dat laatst gebeurde.