Comment nous traitons vos données

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Joan of Art BV, exerçant sous le nom JOA, dont le siège est établi Blaarstraat 99, 3700 Tongres, Belgique, numéro d'entreprise BE0776.355.039.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à hi@joa-marketing.com ou appelez le +32 486 41 39 15.

Le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez vous-même :

• votre nom
• votre adresse e-mail
• le nom de votre entreprise (facultatif)
• votre message
• la langue dans laquelle vous consultiez le site

Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre question et assurer le suivi du contact qui en découle. Nous ne les utilisons pas pour des newsletters ou de la publicité, sauf demande distincte de votre part.

La base légale est votre consentement, donné via la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Votre message est acheminé via Maileroo, notre service d'e-mail. Aucune copie de votre message n'est conservée sur ce site.

Réserver un rendez-vous

La page de contact intègre un agenda de réservation de Trafft. Lorsque vous y réservez un rendez-vous, vous communiquez vos données directement à Trafft et non à ce site. Trafft les traite pour planifier et confirmer votre rendez-vous.

La politique de confidentialité de Trafft s'applique également à ce traitement.

Statistiques du site

Nous mesurons l'utilisation du site avec Usermaven, dans son mode respectueux de la vie privée. Aucun cookie de suivi n'est déposé et les visiteurs ne sont pas suivis d'un site à l'autre.

Nous observons par exemple quelles pages sont consultées, par quel canal un visiteur arrive, et si les formulaires sont complétés ou abandonnés. Cela sert à améliorer le site, pas à identifier des personnes.

Nous utilisons également Vercel Web Analytics et Speed Insights, les outils de mesure de notre hébergeur. Eux aussi fonctionnent sans cookies : une visite est reconnue par une empreinte calculée à partir de la requête entrante, et cette empreinte est supprimée après 24 heures. Speed Insights mesure en plus la vitesse de chargement des pages chez les visiteurs réels.

Nous n'obtenons donc que des chiffres agrégés. Aucun identifiant permettant de vous suivre d'un site à l'autre n'est collecté.

La base légale est notre intérêt légitime à comprendre les performances de notre site.

Données techniques

Ce site est hébergé chez Vercel. Comme tout serveur web, il enregistre des données techniques de visite, dont votre adresse IP, votre navigateur et l'heure. C'est nécessaire pour fournir et sécuriser le site.

Les polices du site sont chargées via Adobe Fonts, qui voit dès lors votre adresse IP.

Cookies et stockage local

Nous ne déposons pas nous-mêmes de cookies de suivi.

Les outils de mesure que nous utilisons fonctionnent eux aussi sans cookies.

Nous conservons une seule préférence localement dans votre navigateur : la langue que vous avez choisie, afin que votre prochaine visite s'ouvre dans la bonne. Ce stockage ne contient aucune donnée personnelle et n'est envoyé nulle part. Vous pouvez l'effacer via les réglages de votre navigateur.

L'agenda Trafft intégré peut déposer ses propres cookies pour permettre la réservation.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

• Demandes de contact : le temps du suivi de votre question et de la collaboration éventuelle, puis deux ans au maximum.
• Données de réservation : chez Trafft, selon leurs durées de conservation.
• Statistiques du site : sous forme agrégée, donc non rattachables à une personne. L'identifiant temporaire de Vercel disparaît après 24 heures.
• Journaux techniques du serveur : brièvement, selon la durée standard de notre hébergeur.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins de marketing. Nous collaborons toutefois avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, cela se fait sur la base des garanties prévues par la loi, telles que les clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de :

• demander quelles données nous détenons vous concernant
• les faire rectifier si elles sont inexactes
• les faire effacer
• faire limiter le traitement
• recevoir vos données dans un format portable
• vous opposer au traitement
• retirer un consentement donné

Écrivez à hi@joa-marketing.com pour exercer l'un de ces droits. Nous répondons dans le délai légal d'un mois.

Pas satisfait ?

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

Modifications

Si nous modifions notre site ou notre manière de travailler, nous mettons cette politique à jour. La date en haut indique quand cela s'est produit pour la dernière fois.